Napíšte náminfo@clia.sk
Nájdete nás:Metodova 9, 949 01 Nitra
Vypracovanie reklamačného poriadku
ČO VÁM PONÚKAMEOchráňte seba a zákazníkov, reklamačným poriadkom
Každý podnik, ktorý predáva akýkoľvek produkt alebo poskytuje službu musí mať vypracovaný reklamačný poriadok. V tomto dokumente definujete možnosti reklamácie a jej uplatnenia a zároveň nim chránite seba aj svojich zákazníkov.
Reklamačný poriadok musí vychádzať zo zákona a predávajúci nesmie zákazníka obmedziť v jeho právach. Vypracovanie tohto dokumentu je preto nevyhnutné zveriť do rúk odborníkov, ktorí ho dokážu navrhnúť na mieru konkrétnemu podniku. Náš tím s bohatými skúsenosťami vám takýto reklamačný poriadok pripraví.
V reklamačnom poriadku pre vás vytvoríme kompletný postup reklamácie, ale aj samotnú dokumentáciu, ktorou je potrebné disponovať vo fyzických predajniach či v eshopoch. Zohľadňujeme pritom charakter produktu a ďalšie špecifiká konkrétneho podniku.